Skuteczna i bezpieczna komunikacja w procesach twórczych ABK/O/SiBKwPT
Uczestnicy i uczestniczki będą rozwijać umiejętności tworzenia bezpiecznej atmosfery interpersonalnej oraz porozumiewania się w sposób skuteczny poprzez jasne komunikowanie celów oraz stosowanie technik aktywnego słuchania, w tym klaryfikacji i zadawania odpowiednich pytań. W trakcie zajęć przyjrzymy się różnym płaszczyznom komunikacji, barierom oraz mechanizmom konfliktowym w grupowych procesach twórczych. Będziemy analizować możliwe sposoby działania w kierunku deeskalacji i budowania współpracy oraz rozwijać adekwatne sposoby porozumiewania się. Szczególna uwaga będzie skierowana na podstawy komunikacji bez przemocy, będziemy rozwijać postawy otwartości na różne perspektywy, a także umiejętności związane z wyrażaniem potrzeb, uzgadnianiem wspólnych zasad i stawianiem granic.
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
Osoba studiująca po kursie:
W02:
KSI - ma uporządkowaną i pogłębioną wiedzę na temat mechanizmów psychologicznych i społecznych w sytuacjach konfliktowych
BKD - ma uporządkowaną i pogłębioną wiedzę na temat mechanizmów skutecznej i bezpiecznej komunikacji, w tym komunikacji bez przemocy (Nonviolent Communication)
- rozumie podstawowe mechanizmy w sytuacjach konfliktowych
- rozumie, jakie zachowania mogą być barierami w komunikacji
KSI - W12, BKD - W13:
- zna i rozumie {zasady} właściwej komunikacji w środowisku pracy
- zna i rozumie trudności komunikacyjne i ich konsekwencje społeczne i psychologiczne w środowisku pracy
- umie działać z postawą pozytywnego nastawienia wobec drugiej osoby i wobec problemu
KSI - U08, BKD - U04:
- potrafi komunikować się bez przemocy (Nonviolent Communication)
- jest gotowa do refleksji nad własną perspektywą i jest otwarta wobec perspektywy innych
- umie nazywać potrzeby i rozpoznawać różnice między uczuciami a potrzebami
KSI - K09, BKD - K04:
- umie tworzyć atmosferę bezpieczeństwa, współpracy i wzajemnego szacunku
- jest gotowa do budowania kultury organizacyjnej opartej na szacunku, równości i bezpieczeństwie
- umie skutecznie komunikować własną perspektywę i własne potrzeby i umie wspierać wyrażanie perspektywy i potrzeb drugiej osoby
- jest świadoma swoich potrzeb i swoich granic oraz umie skutecznie i asertywnie artykułować je w interakcjach z innymi
Kryteria oceniania
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu: obecność, aktywny udział w zajęciach warsztatowych oraz wykonanie zadania praktycznego na zaliczenie.
Literatura
Literatura obowiązkowa:
McKay M., Davis M., Fanning P., (2021), Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, w szczególności rozdz. 1 Sztuka słuchania i rozdz. 8 Precyzowanie wypowiedzi
Cyrklaff-Gorczyca M., (2023), Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi, Wydawnictwo SBP, rozdz. Efektywne komunikowanie się i współpraca z ludźmi.
Literatura uzupełniająca:
Stewart J. (red.), Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2020
Galanes G.J., Adams K., Komunikacja w grupach, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2008