Skuteczna i bezpieczna komunikacja w procesach twórczych ABK/O/SiBKwPT
Uczestnicy i uczestniczki będą rozwijać umiejętności tworzenia bezpiecznej atmosfery interpersonalnej oraz porozumiewania się w sposób skuteczny poprzez jasne komunikowanie celów oraz stosowanie technik aktywnego słuchania, w tym klaryfikacji i zadawania odpowiednich pytań. W trakcie zajęć przyjrzymy się różnym płaszczyznom komunikacji, barierom oraz mechanizmom konfliktowym w grupowych procesach twórczych. Będziemy analizować możliwe sposoby działania w kierunku deeskalacji i budowania współpracy oraz rozwijać adekwatne sposoby porozumiewania się. Szczególna uwaga będzie skierowana na podstawy komunikacji bez przemocy, będziemy rozwijać postawy otwartości na różne perspektywy, a także umiejętności związane z wyrażaniem potrzeb, uzgadnianiem wspólnych zasad i stawianiem granic.
Koordynatorzy przedmiotu
godziny zajęć kształtujących umiejętności praktyczne (liczbowo)
ECTS przypisane do zajęć kształtujących umiejętności praktyczne (liczbowo)
godziny zajęć zrealizowanych zdalnie (liczbowo)
ECTS przypisane do zajęć zrealizowanych zdalnie (liczbowo)
Efekty kształcenia
Osoba studiująca po kursie:
W02:
KSI - ma uporządkowaną i pogłębioną wiedzę na temat mechanizmów psychologicznych i społecznych w sytuacjach konfliktowych
BKD - ma uporządkowaną i pogłębioną wiedzę na temat mechanizmów skutecznej i bezpiecznej komunikacji, w tym komunikacji bez przemocy (Nonviolent Communication)
- rozumie podstawowe mechanizmy w sytuacjach konfliktowych
- rozumie, jakie zachowania mogą być barierami w komunikacji
KSI - W12, BKD - W13:
- zna i rozumie {zasady} właściwej komunikacji w środowisku pracy
- zna i rozumie trudności komunikacyjne i ich konsekwencje społeczne i psychologiczne w środowisku pracy
- umie działać z postawą pozytywnego nastawienia wobec drugiej osoby i wobec problemu
KSI - U08, BKD - U04:
- potrafi komunikować się bez przemocy (Nonviolent Communication)
- jest gotowa do refleksji nad własną perspektywą i jest otwarta wobec perspektywy innych
- umie nazywać potrzeby i rozpoznawać różnice między uczuciami a potrzebami
KSI - K09, BKD - K04:
- umie tworzyć atmosferę bezpieczeństwa, współpracy i wzajemnego szacunku
- jest gotowa do budowania kultury organizacyjnej opartej na szacunku, równości i bezpieczeństwie
- umie skutecznie komunikować własną perspektywę i własne potrzeby i umie wspierać wyrażanie perspektywy i potrzeb drugiej osoby
- jest świadoma swoich potrzeb i swoich granic oraz umie skutecznie i asertywnie artykułować je w interakcjach z innymi
Kryteria oceniania
Forma i warunki zaliczenia przedmiotu: obecność, aktywny udział w zajęciach warsztatowych oraz wykonanie zadania praktycznego na zaliczenie.
Literatura
Literatura obowiązkowa:
McKay M., Davis M., Fanning P., (2021), Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, w szczególności rozdz. 1 Sztuka słuchania i rozdz. 8 Precyzowanie wypowiedzi
Cyrklaff-Gorczyca M., (2023), Komunikacja interpersonalna i psychologiczne aspekty pracy z ludźmi, Wydawnictwo SBP, rozdz. Efektywne komunikowanie się i współpraca z ludźmi.
Literatura uzupełniająca:
Stewart J. (red.), Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2020
Galanes G.J., Adams K., Komunikacja w grupach, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN 2008